湖北中烟携手商业企业书写品牌培育特殊答卷

“企业经济运行好于预期，基本实现时间过半、任务过半。”7月29日，湖北中烟工业有限责任公司公布了上半年成绩单。

战疫见本色，应考显担当。今年以来，湖北中烟一手抓疫情防控，一手抓复工复产，与行业商业企业紧密协作，贯彻行业“总量控制、稍紧平衡，增速合理、贵在持续”方针，补上“断点”、疏通“堵点”、护好“支点”，共同写好“黄鹤楼”品牌培育的特殊答卷。

应急补“断点”

3月9日凌晨4点，4辆川字牌照大货车经过13个小时疾驰，在高速路口与恩施卷烟厂工作人员会合后，一同驶向卷烟物流仓库。

完成一系列防疫动作后，恩施卷烟厂工作人员奋战5个小时，为4辆大货车装满货。3月10日上午，货车分别顺利抵达成都、德阳市局（公司）的物流配送中心。在湖北中烟和四川烟草商业系统共同努力下，双方以商业自提方式完成疫情大考下的首单“黄鹤楼”品牌卷烟调拨。

除了商业自提应急补货外，湖北中烟还与北京市局（公司）采取了“公铁联运”模式开展应急补货，与江苏无锡、盐城市局（公司）以及江西九江市局（公司）等通过工商接驳方式开展补货，及时补上卷烟供应断点，努力满足市场需求。

受疫情影响，湖北中烟货源组织一时难以支撑市场调拨需求。自3月8日开始，湖北中烟建立起产供销运协同联动机制。工业企业以日需求、周计划实时采集市场信息，精细开展货源发运。

行业商业企业积极与所在城市防疫指挥部、交管部门沟通协调，打通“绿色通道”，高效落实通行、接收、转运等各项工作。

精准疏“堵点”

受疫情影响，客户经理现场拜访受限，工业企业派驻销区代表返岗受阻，信息采集、货源衔接等工作也遇到“堵点”。

湖北中烟和各商业企业在把握市场、响应市场上精准探索，努力打通“堵点”，把有限货源用好用足，更好地服务于商业企业、零售客户、消费者。

湖北中烟市场营销中心和各卷烟厂组织销区人员以居家办公方式及早做好复工准备。他们联合商业企业建立重点零售客户微信群，通过电话、微信等方式，加强终端维护，全面掌握零售客户经营、库存、动销、价格等情况，为精准响应市场提供第一手信息。

同时，湖北中烟强化部门联动，加强内外部信息交换、数据共享，全面掌握市场情况，确保区域市场“需求预测准确、投放策略科学、过程管理规范”，实现工商零无缝对接、精准响应市场。

比如，湖北中烟与商业企业密切协作，按周进行市场需求预测、投放策略协同和需求订单制定，探索开展“按投放策略配货”——工商企业在严谨的配货流程及透明的数据信息支撑下,用市场需求动态指导货源生产组织，根据市场情况滚动配货，真正实现按需求衔接货源。

三方护“支点”

特殊时期，湖北中烟与商业企业坚持把尊重市场、尊重规律放在首位，工商零协同发力维护好市场状态这一品牌发展“支点”，打牢品牌发展的市场基础——

与上海烟草加强货源投放策略协同，畅通工商零消数据链，聚焦品牌状态，助力品牌销售。

与宁夏区局（公司）共同密切关注鄂产卷烟市场指标，科学制定投放策略，确保各项市场指标稳中有升。

与安徽亳州市局（公司）试水“线上直播”，举办零售客户复业经营小课堂，加强经营指导。

行业商业企业还开展线上服务指导、主题陈列竞赛等活动，凝聚工商零三方力量维护品牌市场状态，全力支持“黄鹤楼”品牌渡过难关、行稳致远。